Q. 受付開始、客席開場は開演の何時間前ですか?
A. 受付開始は開演の 1 時間前、客席開場は開演の 30 分前となります。


Q. グッズは何時から販売しますか?
A. 開演の 1 時間前より、グッズ販売を開始致します。
※開演前は、対象公演のチケットをお持ちのお客様のみご購入が可能です。 ※毎公演、各グッズ限定販売となっております。ご了承下さい。

Q. チケットがなくてもグッズのみ購入することができますか?
A,チケットをお持ちでなくてもグッズをお買い求めいただくことが可能です。 ただし、開演後 30 分間のみのご案内となります。あらかじめご了承ください。

Q. チケット紛失してしまいました。再発行できますか?
A. 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意く ださい。
公演日時のお間違え、チケット忘れ等はご観劇いただけません。 お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。 万が一チケットを紛失された場合は、各公演の前営業日までにチケットを購入された プレイガイドへお問い合わせいただき、購入証明の手続きをお取り下さい。 当日は購入証明とお客様の身分証明書を持参いただき開演 15 分前までにご来場下さい。 会場スタッフが個別対応をいたします。 ただし、これらが揃っていても必ずご入場いただける訳ではありませんのでご注意下さい。 チケットのお問合せにつきましては、購入された各プレイガイドへお問合せ下さい。

Q. チケットの返金、交換はできますか?
A. 申し訳ございません。 一度ご購入されたチケットにつきましては返金、交換は対応しておりません。ご了承下さい。


Q. 当日券はありますか?
A. 当日券は、完売公演を除きご用意いたします。(公式 Twitter にて告知いたします)
当日券販売は開演の 1 時間前から順次販売開始いたします。
予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承ください。
※受付開始時間に集合された人数が、販売上限数を超えていた場合は【抽選】となります。
※お座席はお選びいただけません。
※お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。
※当日券窓口ではクレジットカードは使えません。
※特典付きチケットの当日販売もございます。


Q.特典はいつ、どこで引き換え出来ますか?
A.開演の 1 時間前よりロビーにてお引換いただけます。 特典は公演会場でのみお引き換えです。 後日郵送ができませんので、お引換忘れが無いようにご注意ください。
※引換の際、チケット表面にハンコを押させていただきます。ご了承ください。

Q. 出演者にお手紙・プレゼントを渡せますか?
A.プレゼント・お手紙等はロビー内に設置しております『プレゼント BOX』へお願い致しま す。 「送り先:出演者名」「お客様名」を記載したメッセージ用紙を、袋の内側(見える位置)にお 貼りください。 (剥がれてプレゼントが迷子にならないようにする為、袋の内側にお貼りください。) BOX には、譲り合いお入れ頂ければ幸いです。BOX がいっぱいの場合はスタッフにお声か け下さい。
※各出演者へのプレゼントを渡す事の出来る詳細内容につきましては、各事務所側へお問合 せをお願い致します。
※出演者に直接お渡し頂くことはできません。
※プレゼント BOX へお預かりしても、出演者へお渡しできない場合もございます。予めご 了承ください。
※当日のお渡しとは限りませんので重ねてご了承ください。 ※手作りの飲食物、植物、生もの、現金、金券類、お守、お札等、スタッフ側判断にて危険 物と思われるものはお預かり・出演者へのお渡しはできませんので予めご了承ください。

Q:出演者の方にお花・パネルを送りたいのですが?
A.本公演では、運営の都合上、スタンド花・アレンジメント(楽屋花・花束含む)共に、 お祝い花及びパネルのプレゼントはご遠慮させていただいております。 ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
※宅急便などでお送りいただきましたものも、受け取りをお断りする事となります。重ねて ご了承ください。


Q:車椅子での観劇は可能ですか?
A.可能です。
観劇可能スペース等につきましての詳細アナウンスがございます為、 お手数をお掛けしますが、客席開場前のご来場にご協力を頂ければ幸いです。 ※付添いの方がご観劇される場合も、チケットが必要となります。 ※お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方はご相談をお願い致します。 ※ご不明点等ございます場合は、公式 HP の「お問合せ」から、『来場予定日時』・『本名』・『お 電話番号』をご連絡ご相談を頂ければ幸いです。


Q. 公演時間は何時間ですか?
A. 約 110 分を予定しております。途中休憩はございません。
※1月10日現在の予定時間となります。

Q. 手荷物を預けることはできますか?
A.クロークはご準備をしておりません。 駅構内等のコインロッカーをご利用いただければ幸いです。ご協力ご了承のほど、何卒宜し くお願い致します。

Q. 駐車場はありますか?
A.劇場専用駐車場・駐輪場はございません。 近隣の駐車場・駐輪場または公共交通機関をご利用ください。


Q. 出演者と面会はできますか?
A.面会は、「関係者面会のみ」を予定しております。ご理解ご了承のほど、何卒よろしくお願 い申し上げます。

Q. 年齢制限はございますでしょうか?
A.未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
上演中の注意事項について
・観劇中に災害が起こった場合は、スタッフの指示に従って、行動をお願い申し上げます。 ・客席内では、携帯電話、カメラ、音を鳴る電子機器などの電源は、必ずお切り下さい。
・カメラ、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り
申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせて頂きます。
・周囲の方の視界を妨げたり、上演中の私語や大声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗 り出して観劇するなど、過度にご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願い
申し上げます。
・客席での飲食、喫煙は禁止です。所定の場所でお願い申し上げます。
・客席内に飲食物やお花の持ち込みは禁止となります、予めご了承ください。
・客席内への、過度な大きいお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。
・ペンライト、サイリューム、パペット、うちわ、音の出るものの使用は、アフターイベン
ト内のライブ時のみ使用可能となります。ご理解ご協力をお願い致します。
※上記の注意事項をお守り頂けない場合、やむなく公演を中断の上、退場して頂く事もご
ざいます。
※アフターイベント内のライブ時におきましても、過度なものにつきましてはスタッフよ
りお声かけをさせていただく場合がございます。その際には、アナウンスに従っていた
だきますようご理解ご協力の程を何卒よろしくお願い申し上げます。
※公演を安全にお楽しみ頂くために、皆様のご理解とご協力の程重ねてお願い申し上げま
す。
・開演時間に遅れてしまった場合はスタッフがご案内させていただきますので、指示に従っ
て客席内にお入り下さい。 開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承下さい。 お早めのご来場に、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
・緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますよう御願い致します。
入り待ち、出待ち行為について 劇場、最寄駅付近におけるキャストの入り待ち、出待ち行為は他の施設および近隣住人の方 へのご迷惑ともなります為、禁止とさせていただきます。 付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただく場合がござい ます。
皆様のご理解・ご協力の程、何卒お願いいたします。